Migrasi dari Layanan Prime, Indosat Pastikan Ada Penggantian Pulsa
Judul : Migrasi dari Layanan Prime, Indosat Pastikan Ada Penggantian Pulsa
link : Migrasi dari Layanan Prime, Indosat Pastikan Ada Penggantian Pulsa
Liputan6.com, Jakarta - Setelah sempat menuai keluhan dari pengguna terkait layanan IM3 Ooredoo Prime, Indosat Ooredoo akhirnya memberikan opsi migrasi bagi pelanggan yang tak ingin memanfaatkan skema tarif baru dari operator tersebut.
Tak hanya itu, para pelanggan yang memilih migrasi ke Non-Prime akan mendapatkan pengembalian pulsa. Sementara untuk opsi migrasi keluar dari layanan Prime, Indosat sudah menyiapkan tiga cara yang dapat dipilih pengguna.
Pertama, pengguna dapat menghubungi customer care Indosat melalui akun Twitter @indosatcare. Pilihan lain pengguna juga dapat langsung menhubungi call center Indosat 185 atau mengunjungi Gerai Indosat Ooredoo terdekat.
"IM3 Ooredoo Prime merupakan bagian upaya penting kami untuk dapat memenuhi kebutuhan internet pelanggan dan kami telah mengembangkannya bersama ribuan pelanggan. Kami akan senantiasa mendengarkan suara pelanggan untuk memperbaiki layanan," tulis Indosat Ooredoo dalam keterangan resmi yang diterima Selasa (27/3/2018).
Dalam keterangan itu pula, Indosat mengungkap sejumlah data mengenai IM3 Ooredoo Prime yang baru digulirkan dua minggu. Salah satunya adalah ada lebih dari satu juta menit panggilan gratis di hari Minggu yang telah dinikmati pelanggan.
Selain itu, ada lebih dari 100 ribu panggilan gratis ke call center yang telah dilakukan pelanggan, termasuk lebih dari 10 ribu penggantian kartu SIM gratis oleh pengguna Indosat Ooredoo sejak program ini meluncur.
"Sebagian besar pelanggan sangat mengapresiasi manfaat Prime. Namun, kami juga menyadari bahwa pelaksanaan hal ini seharusnya dapat dilakukan lebih baik, sehingga kami sediakan cara bagi pelanggan yang ingin migrasi ke Non-Prime," tulis operator yang identik dengan warna kuning tersebut.
Demikian Informasi Teknologi Migrasi dari Layanan Prime, Indosat Pastikan Ada Penggantian Pulsa
Migrasi dari Layanan Prime, Indosat Pastikan Ada Penggantian Pulsa
Anda sekarang membaca artikel Migrasi dari Layanan Prime, Indosat Pastikan Ada Penggantian Pulsa dengan alamat link https://infotekno-baru.blogspot.com/2018/03/migrasi-dari-layanan-prime-indosat.html